Všeobecné obchodné podmienky
1. Základné ustanovenia
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) upravujú predaj tovaru spoločnosťou MMLES, s.r.o., so sídlom Krásna Ves 82, 956 53 Krásna Ves, IČO: 47436255, DIČ: 2023895797, IČ DPH: SK2023895797, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 28918/R (ďalej len „predávajúci“).
1.2 Kontakt na predávajúceho: e-mail info@mmles.com, telefón +421 911 158 439, adresa sídla Krásna Ves 82, 956 53 Krásna Ves. Predajňa: Trenčianska cesta 1265/15, 957 01 Bánovce nad Bebravou.
1.3 Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Podnikateľom je kupujúci, ktorý kupuje tovar v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou; za podnikateľa sa považuje aj kupujúci, ktorý v dopyte alebo pri prijatí ponuky uvedie svoje IČO.
1.4 Zmluvy so spotrebiteľom sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zmluvy s podnikateľom zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník. Ustanovenia týchto podmienok, ktoré by sa odchyľovali od zákona v neprospech spotrebiteľa, sa na spotrebiteľa nepoužijú.
1.5 Odchylné dojednania v ponuke prijatej kupujúcim alebo v písomnej zmluve majú prednosť pred týmito podmienkami.
2. Dopyt, ponuka a uzavretie zmluvy
2.1 Webové sídlo predávajúceho nie je internetový obchod. Opis tovaru a ceny na webe majú informatívny charakter a nie sú návrhom na uzavretie zmluvy.
2.2 Kupujúci môže poslať nezáväzný dopyt formulárom na webe, e-mailom, telefonicky alebo osobne. Dopyt nezakladá povinnosť tovar kúpiť ani predať.
2.3 Na základe dopytu pošle predávajúci kupujúcemu ponuku e-mailom alebo na inom trvanlivom médiu. Ponuka obsahuje najmä opis a množstvo tovaru, celkovú cenu vrátane DPH, náklady na dopravu a prípadné ďalšie poplatky, spôsob dodania a platby, predpokladaný termín dodania a lehotu platnosti ponuky. Spolu s ponukou predávajúci poskytne tieto podmienky a reklamačný poriadok, spotrebiteľovi aj poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy.
2.4 Ponuka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, keď predávajúcemu dôjde prijatie ponuky bez výhrad, a to v lehote jej platnosti. Kupujúci ponuku prijíma e-mailom alebo písomne. Prijatie ponuky s výhradou alebo zmenou sa považuje za nový dopyt.
2.5 Predávajúci uzavretie zmluvy bezodkladne potvrdí kupujúcemu e-mailom. Zmluva vrátane ponuky a týchto podmienok je zachytená v e-mailovej komunikácii strán; predávajúci ju archivuje na účel jej plnenia a v rozsahu podľa právnych predpisov a tretím osobám ju nesprístupňuje.
2.6 Kupujúci môže uzavrieť zmluvu aj osobne v predajni predávajúceho.
2.7 Zmluvu možno uzavrieť v slovenskom jazyku, s kupujúcim z Českej republiky aj v českom jazyku a so zahraničným kupujúcim aj v anglickom jazyku.
2.8 Náklady na prostriedky diaľkovej komunikácie (telefón, internet) znáša kupujúci podľa svojej tarify; predávajúci za ich použitie nič neúčtuje.
3. Cena
3.1 Ceny na webe sú uvedené v eurách vrátane DPH a bez nákladov na dopravu. Pri tovare s cenou na dopyt závisí cena od množstva, druhu tovaru a miesta dodania.
3.2 Záväzná je cena uvedená v ponuke prijatej kupujúcim. Náklady na dopravu a prípadné ďalšie poplatky (napríklad za dobierku) predávajúci uvedie v ponuke ešte pred uzavretím zmluvy; iné náklady kupujúci neplatí.
3.3 Podnikateľovi môže predávajúci v ponuke uviesť cenu aj bez DPH; DPH sa k nej pripočíta podľa platných predpisov.
4. Dodanie tovaru
4.1 Predávajúci tovar dodá niektorým z týchto spôsobov:
- osobné vyzdvihnutie v predajni v Bánovciach nad Bebravou,
- malé zásielky kuriérom GLS,
- veľké a paletové zásielky paletovou prepravou GLS.
4.2 Podrobnosti sú na stránke Možnosti dopravy. Spôsob dodania a jeho cenu strany dohodnú v ponuke.
4.3 Predávajúci dodá tovar v termíne uvedenom v potvrdení zmluvy. Ak termín nie je dohodnutý, dodá tovar spotrebiteľovi bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy.
4.4 Kupujúci je povinný tovar prevziať. Pri preprave odporúčame skontrolovať zásielku pri prevzatí; postup pri poškodenej zásielke je na stránke Poškodenie tovaru pri doručení.
4.5 Na spotrebiteľa prechádza vlastnícke právo k tovaru a nebezpečenstvo jeho náhodnej skazy, zhoršenia a straty okamihom dodania, teda keď tovar prevezme spotrebiteľ alebo ním určená osoba.
4.6 Na podnikateľa prechádza nebezpečenstvo škody na tovare jeho prevzatím, a ak sa tovar prepravuje, odovzdaním prvému dopravcovi na prepravu pre kupujúceho. Vlastnícke právo k tovaru nadobúda podnikateľ až úplným zaplatením kúpnej ceny.
5. Platobné podmienky
5.1 Kúpnu cenu možno zaplatiť:
- v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom vyzdvihnutí v predajni,
- na dobierku pri doručení malej zásielky kuriérom,
- vopred na základe faktúry pri paletových zásielkach; tovar predávajúci odošle po pripísaní platby na svoj účet,
- na faktúru so splatnosťou, ak ide o overeného firemného zákazníka.
5.2 Overeným firemným zákazníkom je podnikateľ, s ktorým sa predávajúci na platbe na faktúru so splatnosťou výslovne dohodol. Lehota splatnosti je uvedená na faktúre.
5.3 Kúpna cena je zaplatená dňom jej pripísania na účet predávajúceho, pri platbe v hotovosti alebo kartou jej prijatím a pri dobierke zaplatením dopravcovi.
5.4 Ak je kupujúci v omeškaní so zaplatením, predávajúci má právo na úroky z omeškania podľa Občianskeho zákonníka, voči podnikateľovi podľa Obchodného zákonníka, a do zaplatenia môže pozastaviť ďalšie dodávky.
5.5 Faktúru predávajúci vystaví podľa zákona o dani z pridanej hodnoty a pošle ju kupujúcemu e-mailom alebo ju odovzdá spolu s tovarom.
6. Odstúpenie od zmluvy
6.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa, keď on alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme tovar. Poučenie o tomto práve, postup a vzorový formulár sú na stránke Vrátenie tovaru, ktorá je súčasťou týchto podmienok.
6.2 Zmluvou uzavretou na diaľku je aj zmluva uzavretá prijatím ponuky e-mailom. Na zmluvu, ktorú spotrebiteľ uzavrie osobne v predajni, sa právo na odstúpenie bez uvedenia dôvodu nevzťahuje.
6.3 Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy o kúpe tovaru vyrobeného podľa jeho špecifikácií alebo na mieru, najmä paliet a paletových nadstavcov s rozmermi podľa jeho požiadaviek.
6.4 Podnikateľ nemá právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu; od zmluvy môže odstúpiť len z dôvodov podľa Obchodného zákonníka alebo zmluvy.
7. Zodpovednosť za vady
7.1 Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa Občianskeho zákonníka, voči podnikateľovi podľa Obchodného zákonníka. Postup pri vytknutí vady (reklamácii) upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je súčasťou týchto podmienok.
7.2 Použité palety predávajúci dodáva vytriedené, plne funkčné a bez poškodení, ktoré by obmedzovali ich použitie (100 % funkčnosť). Bežné stopy predchádzajúceho používania, ako sú farebné rozdiely alebo škvrny na dreve, nie sú vadou.
8. Ochrana osobných údajov
8.1 Spracúvanie osobných údajov kupujúcich je opísané na stránke Ochrana osobných údajov.
9. Riešenie sporov a dozor
9.1 Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, najmä e-mailom na info@mmles.com.
9.2 Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, ars@soi.sk, alebo iná oprávnená osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (www.economy.gov.sk). Spotrebiteľ si môže vybrať, na ktorý z týchto subjektov sa obráti.
9.3 Spotrebiteľ s bydliskom v inom členskom štáte Európskej únie sa pri cezhraničnom spore môže obrátiť aj na Európske spotrebiteľské centrum vo svojom štáte.
9.4 Dozor nad dodržiavaním povinností predávajúceho voči spotrebiteľom vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj (www.soi.sk).
10. Záverečné ustanovenia
10.1 Zmluvy sa riadia právom Slovenskej republiky. Ak je kupujúci spotrebiteľ s obvyklým pobytom v inom štáte, táto voľba práva ho nepozbavuje ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia práva tohto štátu, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť.
10.2 Na zmluvy s podnikateľmi sa nepoužije Dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru.
10.3 Tieto podmienky sú zverejnené aj v českom a anglickom jazyku. Ak je kupujúci podnikateľ, pri rozpore jazykových znení má prednosť slovenské znenie.
10.4 Predávajúci môže tieto podmienky meniť. Na zmluvu sa vzťahuje znenie platné v čase jej uzavretia.
10.5 Tieto podmienky sú účinné od 21. 10. 2026.