Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom, ktorý spracúva Vaše osobné údaje, je spoločnosť MMLES, s.r.o., so sídlom Krásna Ves 82, 956 53 Krásna Ves, IČO: 47436255, DIČ: 2023895797, IČ DPH: SK2023895797, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 28918/R (ďalej len „my“).

V otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte e-mailom na info@mmles.com alebo poštou na adrese sídla.

Osobné údaje spracúvame podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Účely, právne základy a doba uchovávania

Dopyt: ak nám pošlete dopyt formulárom na webe, e-mailom alebo telefonicky, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete, teda meno a priezvisko, e-mail, telefón, názov firmy, obsah správy a vybrané produkty. Používame ich na vybavenie dopytu a prípravu ponuky. Právnym základom sú opatrenia pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Ak z dopytu nevznikne zmluva, údaje uchovávame najviac jeden rok od poslednej komunikácie.

Uzavretie a plnenie zmluvy: na dodanie tovaru, platbu a komunikáciu spracúvame identifikačné, kontaktné, fakturačné a doručovacie údaje. Právnym základom je plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Údaje uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a potom do uplynutia premlčacích lehôt.

Účtovníctvo a dane: faktúry a ďalšie účtovné doklady uchovávame desať rokov podľa zákona o účtovníctve a zákona o dani z pridanej hodnoty. Právnym základom je plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

Reklamácie a odstúpenie od zmluvy: údaje z reklamácie alebo odstúpenia spracúvame na ich vybavenie a na plnenie povinností podľa predpisov o ochrane spotrebiteľa (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) počas lehôt stanovených týmito predpismi a ďalej do uplynutia premlčacích lehôt.

Kontaktné osoby firemných zákazníkov a dodávateľov: meno, pracovné zaradenie a kontaktné údaje spracúvame na základe nášho oprávneného záujmu komunikovať s obchodnými partnermi (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) počas trvania spolupráce.

Uplatňovanie právnych nárokov: v nevyhnutnom rozsahu spracúvame údaje na základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) do uplynutia premlčacích lehôt, prípadne do skončenia súdneho alebo iného konania.

Bezpečnosť webu: pri odoslaní formulára spracúvame IP adresu, aby sme formulár chránili pred zneužitím a hromadným odosielaním. Na ten istý účel používame službu Cloudflare Turnstile, ktorá podľa technických údajov o prehliadači a zariadení vrátane IP adresy overí, že formulár nevypĺňa robot. Poskytovateľ hostingu zaznamenáva IP adresy aj v technických záznamoch servera. Právnym základom je oprávnený záujem na bezpečnosti webu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Tieto údaje sa uchovávajú len nevyhnutný čas.

Meranie návštevnosti: na zisťovanie, ktoré stránky sa navštevujú a odkiaľ návštevníci prichádzajú, používame službu Vercel Web Analytics. Zaznamenáva navštívenú stránku, odkazujúcu stránku, typ zariadenia, prehliadač, operačný systém a krajinu. Nepoužíva cookies a IP adresu neukladá; návštevy toho istého dňa rozlíši len pomocou anonymizovaného kódu, ktorý sa po 24 hodinách zahodí, takže z údajov nedokážeme určiť, kto ste. Právnym základom je oprávnený záujem na zlepšovaní webu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez kontaktných údajov však dopyt nemôžeme vybaviť a bez údajov potrebných na dodanie a fakturáciu nemôžeme uzavrieť ani splniť zmluvu.

Vaše údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

3. Príjemcovia

Osobné údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu týmto príjemcom:

prepravcovi GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. na doručenie zásielky (meno, adresa doručenia, telefón, e-mail, prípadne suma dobierky),
bankám a poskytovateľom platobných služieb pri platbách prevodom a kartou,
poskytovateľom IT služieb, ktorí pre nás prevádzkujú web a e-mail: hosting webu a meranie návštevnosti Vercel Inc. (USA), ochrana formulára pred robotmi Cloudflare, Inc. (USA), odosielanie správ z formulára Resend (USA) a správca webu,
poskytovateľom účtovných, daňových a právnych služieb,
orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Poskytovatelia IT a účtovných služieb spracúvajú údaje spravidla ako naši sprostredkovatelia na základe zmluvy s nami. Prepravca, banky a orgány verejnej moci spracúvajú údaje ako samostatní prevádzkovatelia.

4. Prenos mimo Európskej únie

Spoločnosti Vercel Inc., Cloudflare, Inc. a Resend sídlia v Spojených štátoch amerických. Prenos údajov do USA prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany (rámec ochrany údajov medzi EÚ a USA), ak je príjemca v tomto rámci certifikovaný, inak na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

5. Cookies a mapa

Web nepoužíva cookies na meranie návštevnosti ani na reklamu. V prehliadači ukladá len zoznam produktov, ktoré si pridáte do dopytu, aby ste ho nestratili pri prechode medzi stránkami. Tento zoznam zostáva vo Vašom zariadení, k nám sa dostane až s odoslaným dopytom a môžete ho kedykoľvek vymazať v nastaveniach prehliadača. Je nevyhnutný na poskytnutie služby, ktorú ste si vyžiadali, preto naň nepotrebujeme súhlas.

Na stránke Kontakt je mapa Google. Načíta sa až po Vašom kliknutí; dovtedy web so spoločnosťou Google nekomunikuje. Po načítaní mapy spracúva údaje, napríklad IP adresu a cookies, spoločnosť Google Ireland Limited ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich zásad ochrany súkromia (policies.google.com/privacy).

6. Vaše práva

Máte právo:

na prístup k osobným údajom, ktoré o Vás spracúvame,
na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov,
na vymazanie údajov, ktoré už nie sú potrebné alebo sa spracúvajú nezákonne,
na obmedzenie spracúvania,
na prenosnosť údajov, ktoré spracúvame na základe zmluvy automatizovanými prostriedkami,
namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na info@mmles.com. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

Ak sa domnievate, že spracúvaním Vašich údajov porušujeme predpisy, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

7. Zabezpečenie

Údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami. Komunikácia s webom je šifrovaná (HTTPS) a prístup k údajom majú len osoby, ktoré ich potrebujú na svoju prácu.

8. Účinnosť

Tieto informácie sú účinné od 21. 10. 2026. Ak ich zmeníme, aktuálne znenie zverejníme na tejto stránke.